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海尔做电商赢在“定制+服务”


在线网址:电子商务一定是电子和商务的融合。Helmole CEO杨丽京2013年电子商务论坛传统与互联网的相互融合,没有以仅在配置上进行流程* *用户体验、在Helmole实践中共享的演讲为主题。他回答说,电商对传统企业来说不是渠道,而是战略。

(威廉莎士比亚、温斯顿、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务)未来的电子商务时代是用户要求企业的时代,而不是企业要求用户的时代。他指出海尔商城获得用户的关键在于流程* *用户体验。也就是说,海尔电子通信的平稳过渡得益于从购买产品到购买服务的战略。

杨丽庆的反应是,在电商领域,这只是三个网,* *是提供连接用户价值的网络,提供流量或提供信息网。* *个网络是缴纳网。

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因为电子商务如果没有动态缴纳,就不能称为电子商务。* *网络是物流网络或供应链网络。

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他指出,海尔进行电子商务,除了满足消费者的市场需求外,* *的供应链和后端还使海尔几乎具备了能力和自信,可以紧贴电商等蛋糕。据杨丽京说明,海尔商城的成功经验还包括海尔商城非常强大的线下能力、非常强大的生产能力或供应链能力和物流能力。

杨丽京指出,在网上确实融合的时候,有必要给消费者带来良好的用户体验。在这种解释的基础上,集团层面明确提出的战略是从购买产品到购买服务。多亏了互联网,制造业才有机会和客户见面* *。

从内部管理的角度来看,这种互联网的* *,拒绝员工和消费者的* *,所以内部需要改变的组织,内部组织应该从传统的倒三角变成网络扁平化组织。这就是组织之间的* *。这是一个叫海尔的人单一双赢模式。

此外,海尔购物中心的位置非常准确。也就是说,它是个性化的产品,还包括非常快的物流。如果把一个冰箱、一个空调送到消费者家里,说物流就太过分了。因为可以把空调送到你家装船,所以不需要做两次。

例如,这样的空调无论是哪个电商,现在都可以送到附近。例如,可以送到远离农村的地方。

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(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视连续剧))我们的仓库可以到达村庄和家,我们可以覆盖全国2860多个区县,其中有500多个24小时覆盖面积和48小时覆盖面积。我们现在在全国有6000多家售后卖场。另一方面,海尔购物中心可以看到消费者,特别是销售大家的电力时特别在意的地方,即质量、售后、服务,特别是送货上门、一体的服务。

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